La MISSIÓ de Sinergia és:

"Entendre les teves necessitats al 100% de manera proactiva i oferir-te solucions a mida"

POLÍTICA DE QUALITAT

SINERGIA TEAM & TRAINING S.L. és una consultoria de formació especialitzada en la formació en el sector del Facility Services i els seus sectors afins, dirigida a empreses tant pimes com grans empreses. Amb l’objectiu d’oferir un servei integral de formació als nostres clients ampliem els nostres cursos a altres àmbits formatius.

Per tal de garantir la qualitat dels nostres serveis, SINERGIA ha adaptat un sistema de gestió de la qualitat basat en la normativa UNE-EN ISO 9001:2015.

La nostra política de qualitat es manifesta mitjançant el ferm compromís adquirit amb els nostres clients de satisfer plenament les seves expectatives sobre la formació, basant-nos en el compliment rigorós dels requisits legals i reglamentaris vigents.

Aquesta política promou la millora contínua dels processos en tota la nostra organització i fomenta l’aplicació dels següents objectius:

• Satisfer les necessitats dels clients, apostant per un servei de qualitat basat en la personalització de l’atenció.
• Establir un sistema orientat a conèixer les necessitats i expectatives dels nostres clients.
• Oferir una actitud proactiva i accions dinàmiques que garanteixin els resultats més òptims.
• Augmentar la productivitat de l’empresa.
• Promoure una filosofia de treball en equip.
• Garantir l’especialització i professionalitat dels nostres formadors.

Aquesta política de qualitat proporciona el marc de referència per establir i revisar els objectius de qualitat definits per SINERGIA.

Barcelona, 17 de juliol de 2018