La MISIÓN de Sinergia es:

"Entender tus necesidades al 100% de forma proactiva y ofrecerte soluciones a medida"

POLÍTICA DE CALIDAD

SINERGIA TEAM & TRAINING S.L. es una consultoría de formación, especializada en la formación en el sector del Facility Services y sus sectores afines, dirigida e empresas tanto pymes como grandes empresas. Con el objetivo de ofrecer un servicio integral de formación a nuestros clientes ampliamos nuestros cursos a otros ámbitos formativos.

Con tal de garantizar la calidad de nuestros servicios, SINERGIA ha adaptado un sistema de gestión de la calidad basado en la normativa UNE-EN ISO 9001:2015.

Nuestra política de calidad se manifiesta mediante el firme compromiso adquirido con nuestros clientes de satisfacer plenamente sus expectativas sobre la formación, basándonos en el cumplimiento escrupuloso de los requisitos legales y reglamentarios vigentes.

Esta política promueve la mejora continua de los procesos en toda nuestra organización y fomenta la aplicación de los siguientes objetivos:

• Satisfacer las necesidades de los clientes, apostando por un servicio de calidad, basado en la personalización de la atención.
• Establecer un sistema orientado a conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• Ofrecer una actitud proactiva y acciones dinámicas que garanticen los resultados más óptimos.
• Aumentar la productividad de la empresa.
• Promover una filosofía de trabajo en equipo.
• Garantizar la especialización y profesionalidad de nuestros formadores.

Esta política de calidad proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad definidos por SINERGIA

Barcelona, a 17 de julio de 2018